Metanosud Servizi Spa

Definizioni
Alle presenti condizioni generali di fornitura, si applicano le seguenti definizioni:
Metanosud: è la società Metanosud Servizi Spa, con sede legale e domicilio fiscale in Marcianise alla Via Federico Quercia n° 1 avente codice fiscale, partita iva e numero di iscrizione alla CCIAA di Caserta pari a 02954160616. Ai fini del contratto di cui le presenti condizioni generali formano parte integrale e sostanziale, Metanosud è il fornitore di gas naturale in qualità di società di vendita, autorizzata dal Ministero per le Attività Produttive a svolgere le attività di approvvigionamento, somministrazione e commercializzazione di gas naturale ai sensi del Decreto Legislativo n. 164/00 per uso domestico, per uso riscaldamento od altri usi.
Cliente: il consumatore che acquista gas per uso proprio.
Distributore: è la società che gestisce l’Impianto di Distribuzione del gas e il servizio di trasporto del gas sulla rete di gasdotti locali dal punto di alimentazione al Punto di riconsegna del Cliente.
Parti: sono Metanosud Servizi spa, così come meglio identificata nel paragrafo precedente ed il Cliente, così come meglio identificato nel contratto di fornitura, del quale le presenti condizioni generali di fornitura, formano parte sostanziale ed integrante.
Autorità: l’Autorità per l’Energia elettrica e il gas
Autolettura: la rilevazione da parte del cliente, con conseguente comunicazione a Metanosud, della misura espressa dal totalizzatore numerico del misuratore.
Contratto: il contratto per la fornitura del gas naturale al Cliente, formato dalla richiesta di fornitura, dal contratto di fornitura con le eventuali condizioni particolari, dalle presenti condizioni generali e dai relativi allegati.
Impianto di distribuzione: la rete integrata di gasdotti locali a cui è allacciato l’impianto interno del Cliente, costituita dall’insieme dei punti di alimentazione della rete di gasdotti locali, dalla rete, dai gruppi di riduzione intermedi e finali, dagli impianti di derivazione di utenza fino ai Punti di Consegna e dai gruppi di misura installati presso il Cliente.
Impianto interno: il complesso delle tubazioni accessorie che distribuiscono il gas dal raccordo di uscita del misuratore agli apparecchi di utilizzo compresi di pertinenza del Cliente.
Lettura: la rilevazione da parte del distributore locale direttamente o tramite incaricato di sua fiducia, dei dati espressi dal totalizzatore numerico del gruppo di misura.
Misuratore o Gruppo di misura: la parte dell’impianto di alimentazione che serve per l’intercettazione, la misura del gas e il collegamento all’impianto interno del Cliente.
Misuratore accessibile: il gruppo di misura per cui l’accesso al segnante del misuratore ai fini della visualizzazione dei valori dei totalizzatori è consentito senza necessità della presenza fisica di alcuna persona.
Misuratore non accessibile: il gruppo di misura per cui l’accesso al segnante del misuratore ai fini della visualizzazione dei valori dei totalizzatori è consentito solo in presenza del titolare del punto di riconsegna medesimo o di altra persona da questi incaricata.
Misuratore con accessibilità parziale: il gruppo di misura avente caratteristiche differenti dal misuratore accessibile e dal misuratore non accessibile; in particolare a tale misuratore il Distributore può normalmente accedere ai fi ni della visualizzazione dei valori dei totalizzatori in presenza di persona che consenta l’accesso del luogo dove il misuratore è installato.
Punto di riconsegna: il punto di confine tra l’Impianto di Distribuzione e l’impianto del cliente

Premessa
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la fornitura di gas naturale da parte di Metanosud al Cliente, fatte salve eventuali condizioni particolari stabilite nelle Condizioni Particolari di Fornitura indicate sul contratto di fornitura.

Oggetto del contratto
Oggetto del Contratto è la fornitura di gas da parte della Metanosud su richiesta del Cliente, nei limiti della capacità degli impianti e delle reti di proprietà del Distributore.
Metanosud fornisce al Cliente, che acquista da Metanosud, i quantitativi di gas naturale necessari al soddisfacimento del proprio fabbisogno al punto di riconsegna, nel rispetto dei principi e degli standard di qualità previsti dalle norme di settore.
Metanosud gestisce esclusivamente il servizio commerciale di vendita del gas ed è estranea alle attività del servizio di distribuzione. L’attività di lettura dei misuratori verrà eseguita dal Distributore locale o da Metanosud in base ad accordi tra essi. Metanosud non assume, quindi, responsabilità alcuna per danni o spese derivanti da eventuali disservizi relativi o connessi alle attività di competenza del servizio di distribuzione, in particolare in caso di interruzioni, sospensioni o diminuzioni nell’erogazione, né il Cliente potrà ottenere abbuoni o riduzioni di corrispettivo, fatto salvo quanto inderogabilmente stabilito da norme o disposizioni imperative.
La fornitura è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Fornitura, dalle Condizioni Particolari di Fornitura contenute nel modulo, dalle norme emanate dalle autorità competenti, dalle condizioni stabilite dal Distributore per quanto di sua competenza. Le disposizioni contrattuali contenute nell’apposito modulo prevalgono sempre sulle presenti Condizioni Generali e sugli eventuali allegati.
Qualora il Cliente che sottoscrive il Contratto non fosse proprietario dell’immobile al quale é destinata la fornitura, lo stesso dovrà dichiarare al momento della sottoscrizione del Contratto, sotto la propria responsabilità, che il proprietario ha dato il proprio consenso all’attivazione della fornitura ovvero fornire a Metanosud apposita autorizzazione scritta.

Contratto di Distribuzione
Il Cliente conferisce mandato senza rappresentanza ex art. 1705 C.C. a Metanosud affinché questa stipuli in nome proprio e per conto del Cliente il contratto per il servizio di distribuzione di gas naturale con il distributore locale. Il Cliente si impegna a prestare tutta la necessaria collaborazione ed a fornire e sottoscrivere tutti i documenti utili e necessari al fine di cui al paragrafo precedente.

Durata del contratto
Il presente contratto avrà efficacia dalla data di attivazione del servizio e avrà inizialmente durata di anni uno. Successivamente si intenderà rinnovato tacitamente alla scadenza di anno in anno. In qualsiasi momento il Cliente avrà facoltà di recedere dal Contratto dandone comunicazione scritta a Metanosud a mezzo di lettera raccomandata a.r., con preavviso di almeno un mese, in caso di recesso da parte del Cliente finale domestico, di tre mesi in caso di recesso da parte del cliente non domestico. I termini di preavviso decorrono a partire dal primo giorno del primo mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso non per cambiare esercente, ma al fine di cessare la fornitura ed i contratti ad essa collegati, il termine di preavviso decorre dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso da parte di Metanosud.
Ai fini della decorrenza del periodo annuale è assunta la data in cui il servizio è attivato, ossia alla posa del contatore o al subentro ad altro cliente finale o al momento della riattivazione. Ai fini della scadenza del periodo annuale è assunto l’ultimo giorno del mese dell’anno successivo dalla data di attivazione.
Nel caso in cui il contratto sia stato concluso in un luogo diverso dai locali commerciali di Metanosud, il Cliente potrà recedere, senza oneri, entro 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di conclusione del Contratto. Qualora il Contratto sia stato concluso attraverso forme di comunicazione a distanza, il Cliente potrà recedere, senza oneri, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del Contratto.

Riserva di adesione al contratto
La sottoscrizione del Contratto di Fornitura da parte del Cliente non impegna Metanosud alla sua esecuzione che rimane libera di eseguire o meno il Contratto di Fornitura, senza che il Cliente o chi per esso, possa richiedere alcun risarcimento danni. In caso di mancata esecuzione del contratto, Metanosud rimborserà al Cliente i costi eventualmente versati alla stessa relativamente all’eventuale contributo di allacciamento. Sono espressamente escluse tutte le altre voci riferite a importi diversi da quelli dovuti al Distributore per l’allacciamento ovvero l’attivazione della fornitura.

Qualità del gas
Il gas fornito è composto da gas naturali, costituiti essenzialmente da metano o gas derivati con essi intercambiabili. Le caratteristiche merceologiche del gas utilizzato dal cliente finale sono garantite, nei confronti del distributore e del cliente finale, dal rispetto dei parametri di qualità del gas immesso in rete ai punti di riconsegna della rete di trasporto nazionale. I parametri che caratterizzano la qualità del gas sono definiti dal trasportatore nel suo codice e approvati dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas. Nell’impianto di distribuzione, durante l’erogazione del servizio, il gas non subisce processi di trasformazione chimica. Il gas è odorizzato nel rispetto della normativa vigente.
Il contenuto energetico del gas somministrato, reso disponibile dal Distributore al Cliente presso il punto di riconsegna indicato nell’intestazione del presente contratto, verrà calcolato con riferimento ai valori del Potere Calorifico Superiore (PCS) determinato dal Trasportatore Nazionale. Le Parti, pertanto, concordano di assumere come valide le determinazioni dei parametri di controllo della qualità effettuate dal trasportatore su rete nazionale, sulla base delle vigenti normative di settore.
Il gas viene fornito al Punto di riconsegna alla pressione resa disponibile dal Distributore sulla rete di distribuzione, compatibilmente con le condizioni di esercizio dell’impianto stesso. Metanosud non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di diminuzione o limitazione della pressione di somministrazione del gas riconducibile all’esercizio dell’Impianto di Distribuzione.

Uso del gas
Al momento della sottoscrizione del Contratto di Fornitura, il Cliente comunica a Metanosud l’uso che intende fare del gas e, nel caso in cui sia espressamente richiesto da Metanosud, la portata richiesta (mc/h). Il Cliente non potrà utilizzare il gas per usi diversi da quelli dichiarati. Ogni modifica di utilizzo del gas deve essere preventivamente comunicata a Metanosud, la quale provvede ad aggiornare il contratto ovvero a stipularne uno nuovo.
La fornitura è effettuata unicamente in favore dell’intestatario dell’utenza per il funzionamento degli apparecchi di utilizzo, per gli usi e presso il punto di consegna indicati nel Contratto.
Non sono consentiti prelievi eccedenti la potenzialità massima installata. Il Cliente risponde di tutti i danni causati da un prelievo in eccesso. Metanosud non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per incidenti occorsi al Cliente o a terzi in conseguenza dell’uso del gas in modo improprio o senza l’osservanza delle norme di sicurezza.
È vietata la rivendita o la cessione del gas a terzi. In caso di violazione del divieto, Metanosud si riserva di richiedere al Distributore la sospensione della fornitura fino alla cessazione della condotta vietata e all’integrale rifusione del danno subito, fatta salva la facoltà di Metanosud di risolvere il rapporto e di esperire le azioni civili e/o penali previste dall’ordinamento. Altresì Metanosud non risponde per un uso improprio del gas effettuato dal cliente finale e per i danni comunque da esso derivanti fatto salvo quanto inderogabilmente stabilito dal DPR del 24.5.88 n.224 e successive modificazioni o integrazioni.

Allacciamento alla rete di distribuzione
In caso di punto di riconsegna non allacciato alla rete di distribuzione, Metanosud provvederà ad inoltrare al Distributore competente per territorio la richiesta di allacciamento. Il Distributore ha la facoltà di scegliere caratteristiche e modalità di esecuzione dell’allacciamento sulla base dei dati forniti dal cliente e delle caratteristiche della rete di distribuzione.
L’eventuale contributo richiesto dal Distributore, verrà corrisposto unitamente alle eventuali spese contrattuali dal cliente a Metanosud e da quest’ultima al Distributore. Il cliente si impegna a fornire al Distributore tutta la documentazione necessaria per l’allacciamento. Altresì il Cliente, si impegna sin d’ora ad eseguire tutte le opere edili, civili o meccaniche richieste dal Distributore nonché al rilascio di eventuali autorizzazioni o nulla osta.

Punto di riconsegna
Il punto di riconsegna della fornitura è di norma a valle del contatore, il cui tipo, calibro ed ubicazione saranno definiti dal Distributore in relazione alla tipologia della fornitura stessa. Quanto sopra fatto salvo diverse definizioni contenute nel Codice di Rete o Regolamento adottati dal Distributore.
È espressamente riconosciuta al Distributore la facoltà di stabilire tipologia e portata del misuratore nonché luogo dell’installazione. Il contatore è di proprietà esclusiva del Distributore.
Il Cliente è depositario del contatore e risponde di qualunque eventuale danno arrecato allo stesso anche per cause di terzi, salva la prova della mancanza di colpa nella custodia qualora si trovi in luoghi non ad uso ed accesso esclusivo del Cliente.
La rottura dei sigilli, con o senza prelievi di gas, la manomissione del contatore o di altre apparecchiature di correzione, misura o decompressione saranno ritenute tentativi di furto del gas e faranno incorrere il Cliente in tutte le responsabilità di legge, compresa la segnalazione all’Autorità Giudiziaria, nonché il rimborso dei danni eventualmente arrecati.
In conformità alle disposizioni vigenti in materia,il Cliente potrà richiedere la verifica del contatore, tramite il Distributore, con addebito a suo carico delle relative spese previste dall’Autorità o dal Distributore stesso.
La prova sarà eseguita direttamente dal Distributore ovvero da laboratori o società da quest’ ultimo incaricate, che forniscono le migliori condizioni e garanzie in termini di professionalità ed obiettività nelle verifiche. Qualora dalla verifica risulti che l’indicazione del contatore eccede i limiti di tolleranza ammessi dalla legislazione metrica vigente, il Distributore si accollerà le spese di verifica ed eventuale sostituzione del contatore e provvederà alla ricostruzione dei prelievi.
Se il contatore si arresta, il Cliente ha il dovere di avvisare la Società che provvederà tempestivamente, tramite il Distributore, all’immediata sostituzione dell’apparecchio. In caso di blocco o cattivo funzionamento del contatore (comprovato da un verbale di verifica) il consumo relativo al periodo in cui il contatore non ha funzionato correttamente verrà stimato dal Distributore con le modalità previste dalla normativa vigente.

Attivazione della fornitura
La fornitura di gas avrà inizio entro i termini stabiliti dalla normativa vigente in materia.
La fornitura del gas è subordinata all'esistenza dell'allacciamento ad una rete di distribuzione e all'attivazione della stessa da parte del Distributore; all'esistenza dell’impianto interno conforme ai requisiti stabiliti dalle norme vigenti in materia; alla presentazione da parte del Cliente della documentazione prevista dalla legislazione vigente, anche in materia di edilizia ed urbanistica.
Nel caso in cui il Cliente sottoscrivi il contratto di fornitura senza aver prodotto, nei modi e termini stabiliti, idonea documentazione tecnica al distributore locale, quest’ultimo, come previsto dalla normativa, potrà rifiutare l’attivazione della fornitura ovvero sospenderla, senza assumere alcuna responsabilità circa il funzionamento e la sicurezza degli impianti del Cliente.
L’attivazione della fornitura è altresì subordinata alla sottoscrizione, da parte del Cliente, del Contratto di Fornitura e della documentazione accessoria, prevista dalla normativa in vigore, compilati in ogni loro parte e debitamente sottoscritta.

Fatturazione
I consumi gas, salvo diversi accordi con il Cliente, verranno fatturati secondo un calendario preventivamente comunicato, con le seguenti modalità stabilite dalla normativa vigente in materia. Il calendario di fatturazione è disponibile presso gli uffici della Metanosud e sul sito internet di quest’ultima.
Per i nuovi clienti per i quali non è possibile attribuire sulla base dei consumi storici l’esatta fascia di consumo annuo per la determinazione della cadenza di fatturazione, di procederà per il primo anno e salvo diverso accordo tra le parti, all’emissione della fattura di consumo con cadenza bimestrale.
Nelle fatture verranno addebitati sia i consumi risultanti dalla lettura o autolettura del contatore sia, per arrivare al termine del periodo di competenza, consumi in acconto; verranno inoltre detratti, voce per voce, gli eventuali importi addebitati a titolo di acconto nelle precedenti fatture.
Gli addebiti in acconto saranno calcolati sulla base dei profili standard definiti dall’Autorità e al consumo annuo del Cliente. Il Cliente potrà sempre comunicare l’autolettura del contatore, con le modalità indicate in fattura, in tal caso, nelle fatture, gli saranno addebitati i consumi comunicati (se validati dal Distributore) e consumi stimati solo per arrivare al termine di competenza del periodo. La fattura dei consumi del gas, comunemente chiamata bolletta, riporta le indicazioni atte ad individuare il Cliente, i periodi di riferimento, le letture, i consumi, gli acconti, le tariffe, le imposte ed ogni altra voce che incide nella determinazione del corrispettivo da pagare.
Le fatture devono essere conservate per cinque anni e, unitamente alla relativa attestazione, fanno fede dell’ avvenuto pagamento. L’eventuale rettifica di fatturazione, sia questa a credito oppure a debito, è effettuata, salvo diversi accordi con il Cliente, emettendo una nota di accredito/addebito.

Determinazione dei consumi
L’unità di misura del gas naturale è il metro cubo (mc) alle condizioni standard (temperatura 15°C e pressione assoluta 1,0 1325 bar). La determinazione dei consumi avviene sulla base della lettura del contatore rilevata dal Distributore o di lettura comunicata dal Cliente e poi validata dal Distributore.
Le letture dei contatori, vengono effettuate secondo la periodicità stabilita dalla normativa vigente in materia. Le letture del contatore costituiscono prova ineccepibile ed assoluta dell’avvenuto consumo, salvo comprovato errore materiale.
Il Distributore, nel caso di tentativo di raccolta della lettura non andato a buon fine, causa inacessibilità del contatore e assenza del Cliente, rilascerà al Cliente un’apposita nota informativa indicante la modalità per trasmettere l’autolettura.
Trascorsi dieci giorni senza che il Cliente comunichi la lettura, la Società è autorizzata ad assumere una lettura stimata, che verrà poi successivamente conguagliata.
In caso di ripetuta impossibilità di leggere il contatore, la Società, previo avviso scritto, si riserva la facoltà di interrompere il servizio.

Prezzo del gas
Per ogni metro cubo di gas prelevato il Cliente corrisponderà a Metanosud il prezzo derivante dall’applicazione delle condizioni economiche del servizio di tutela stabilite dall’Autorità in relazione alla località in cui è ubicata la fornitura.
Le condizioni economiche saranno periodicamente aggiornate secondo la normativa vigente e le disposizioni dell’Autorità. In ogni momento, il Cliente potrà prendere visione dei corrispettivi in vigore presso gli uffici e o sul sito internet di Metanosud. Le variazioni delle condizioni economiche saranno applicate sulle bollette emesse dopo la data di decorrenza indicata nel provvedimento di variazione, limitatamente ai consumi attribuibili ai periodi successivi alla data di decorrenza.
Al momento della sottoscrizione della Richiesta di Fornitura, il Cliente può scegliere l’applicazione delle eventuali condizioni economiche alternative proposte da Metanosud. In tale ipotesi, per la fornitura del gas sarà applicato il prezzo indicato nelle Condizioni Particolari di Fornitura, che formano parte integrante delle presenti condizioni generali.
In tal caso, il prezzo della fornitura sarà aggiornato automaticamente in base ai criteri di indicizzazione previsti nelle Condizioni Particolari di Fornitura, secondo la periodicità ivi indicata. Metanosud avrà la facoltà di variare il prezzo della fornitura ovvero i criteri per la sua determinazione, mediante comunicazione scritta al Cliente con un preavviso non inferiore a 60 giorni rispetto alla data di decorrenza della variazione.

Imposte e tasse
È a carico del Cliente qualsiasi imposta o tassa presente e futura legata all’uso ed al consumo del gas.
Eventuali esenzioni o riduzioni dal pagamento delle imposte e tasse saranno riconosciute solamente a condizione che tali agevolazioni siano previste dalla normativa vigente e che il Cliente presenti la documentazione ivi prevista per poterne usufruire.
I benefici tariffari derivanti da tassazioni agevolate eventualmente previste (quali ad esempio esenzioni, riduzioni, ecc.) saranno riconosciuti ed applicati solo ed esclusivamente dalla data di completamento del relativo iter e pertanto dovranno ritenersi condizionati all’integrale adempimento di ogni prescrizione o formalità imposta al Cliente finale da norme legislative o regolamentari.
Il Cliente riconosce il diritto della Società di rivalersi per tutti gli oneri di cui sopra, nonchè per eventuali sanzioni, indennità ed interessi, o altro onere comunque denominato, applicati dall’Amministrazione Finanziaria alla Società a seguito di atti, dichiarazioni, omissioni o comportamenti del Cliente volti ad ottenere un’esenzione o una riduzione della tassazione sulla fornitura che si riveli non legittima o non riconoscibile dall’Amministrazione Finanziaria stessa.
Il Cliente, poiché il fornitore quale soggetto obbligato al pagamento delle imposte sul gas naturale e’ tenuto ad assoggettare il consumo in cui al presente contratto alle aliquote d’imposta stabilite da norme fiscali in vigore, si obbliga a comunicare al fornitore stesso, nei tempi prescritti, tutti i necessari elementi e tutte le eventuali variazioni sopravvenute che incidano sull’applicazione o sull’entità di dette aliquote, assumendosi la responsabilità della veridicità e dell’esattezza dei dati comunicati e dei relativi aggiornamenti.

Pagamento della fattura
Il Cliente dovrà provvedere al pagamento degli importi fatturati entro le scadenze indicate sulle fatture.
In caso di ritardato pagamento Metanosud oltre al corrispettivo dovuto, potrà richiedere al Cliente gli interessi di mora calcolati facendo espresso riferimento alla normativa vigente in materia.
Il termine di scadenza per il pagamento non può essere inferiore a venti giorni dalla data di emissione della fattura.
Il pagamento non potrà essere sospeso, differito o ridotto per alcun motivo, neanche in caso di contestazione della bolletta, né potrà essere compensato con eventuali crediti che il Cliente abbia nei confronti della Metanosud, salvo espresso accordo scritto tra le Parti.
Qualora il Cliente ritenga di aver pagato, per errore di lettura o di fatturazione, una somma superiore a quella dovuta, dovrà presentare reclamo a Metanosud per ottenere l’eventuale conguaglio. In presenza di accertati errori di fatturazione a danno del Cliente, Metanosud comunica l’avvenuta rettifica e accredita la somma pagata in eccesso secondo i termini prescritti dalla normativa vigente. Nel caso in cui il reclamo sia respinto, il Cliente sarà tenuto a pagare l’importo già richiesto, oltre agli interessi di mora a decorrere dalla scadenza della bolletta e ad eventuali ulteriori spese (comprese quelle di verifica), comunicati al Cliente nella bolletta successiva o con apposito avviso.
Il pagamento della fattura deve essere effettuato nei modi e termini indicati sulla bolletta. Metanosud garantisce in ogni provincia in cui opera almeno una modalità di pagamento senza l’aggiunta di ulteriori spese.
Il Cliente rimane direttamente responsabile verso Metanosud del pagamento del gas, delle imposte e tasse e delle altre conseguenze possibili, per tutto il periodo in cui è intestatario della fornitura.

Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento delle fatture gas entro i termini stabiliti, decorsi almeno dieci giorni, Metanosud invierà al Cliente una comunicazione scritta indicante il termine ultimo entro cui questi deve provvedere al pagamento e altre informazioni eventualmente prescritte dall’Autorità. La suddetta comunicazione ha valore di costituzione in mora.
Scaduti i termini indicati, Metanosud potrà procedere alla sospensione della fornitura, nel rispetto delle regole fissate dall’Autorità in materia. La Società ha inoltre diritto di sospendere l’erogazione del gas, anche senza preventiva comunicazione scritta, nei seguenti casi: appropriazione fraudolenta del gas; manomissione e rottura dei sigilli dei gruppi di misura; utilizzo degli impianti in modo non conforme al Contratto (superamento dei quantitativi massimi concessi, uso del gas difforme, cessione del gas a terzi, etc.); situazioni di imminente pericolo dovute a perdite di gas o gravi deficienze tecniche.
Metanosud, in caso di sospensione per morosità, può richiedere al Cliente il pagamento del contributo di disattivazione e riattivazione della fornitura di gas, nel limite del costo previsto per tali operazioni dal Distributore.
Decorsi 30 (trenta) giorni dalla sospensione della fornitura senza che il Cliente fornisca idonea documentazione attestante l’avvenuto pagamento degli importi insoluti, Metanosud potrà procedere d’ufficio alla cessazione amministrativa del Contratto. Nel qual caso il Cliente, per ottenere la riattivazione della fornitura, dovrà preventivamente sottoscrivere un nuovo Contratto di fornitura, previa estinzione di tutti gli importi insoluti.

Garanzie
Il Cliente all’atto della stipulazione del Contratto è tenuto a versare nei modi e termini stabiliti dalla Metanosud, a titolo di garanzia delle obbligazioni assunte, un deposito cauzionale, nella misura stabilita dalla stessa, e comunque correlata all’entità della fornitura ed in conformità a quanto previsto dalle disposizioni dell’Autorità.
Metanosud si riserva la facoltà di procedere all’adeguamento delle garanzie di cui al precedente capoverso in funzione di eventuali aggiornamenti normativi oppure di incrementi o decrementi dei consumi, nei casi previsti dalla normativa vigente in materia.

Voltura
In caso di voltura, ovvero cambio di titolarità della fornitura su un misuratore aperto, il Cliente cedente dovrà dare immediata comunicazione della cessazione del Suo contratto ad Metanosud e fornire la lettura del contatore, nonchè l’indirizzo presso il quale desidera ricevere la fattura di chiusura. In mancanza di tale disdetta, il Cliente sarà responsabile per i consumi di gas da parte di altri soggetti, nonché per eventuali perdite dell’Impianto interno.
Su richiesta del subentrante, Metanosud provvede all’invio della documentazione necessaria per il perfezionamento del contratto di fornitura presso l’indirizzo indicato dal richiedente. Il passaggio di titolarità ha validità dalla data di perfezionamento della pratica di voltura. Il nuovo cliente dovrà corrispondere a Metanosud le spese contrattuali e versare il deposito cauzionale, nella misura prevista dalla tabella prezzi aziendale.
In caso di decesso dell’intestatario del Contratto di fornitura, il coniuge o altro erede di 1° grado potranno richiedere di intestarsi la fornitura senza addebito di oneri contrattuali o di cessare la fornitura. Il subentrante è tenuto a fornire ad Metanosud un’autocertificazione del titolo che gli dà diritto al subentro nel Contratto assumendosi tutti i diritti e gli obblighi del precedente intestatario.

Riattivazione fornitura
In caso di riattivazione di un Misuratore chiuso, il Cliente dovrà fornire ad Metanosud la documentazione necessaria per il perfezionamento del contratto. La fornitura è comunque subordinata alla restituzione, da parte del Cliente, del contratto debitamente sottoscritto e della documentazione accessoria. Le spese inerenti la stipula del contratto di fornitura sono a carico del cliente.

Disattivazione
La richiesta di disattivazione dovrà essere inoltrata dal Cliente attraverso i canali messi a disposizione da Metanosud. Il Cliente che recede resterà direttamente responsabile della fornitura di gas naturale e di ogni altra spesa o danno connessi e conseguenti all’uso degli impianti, fino al momento in cui cesserà l’erogazione del servizio con la chiusura/rimozione del Misuratore.
Inoltre, il Cliente rimane responsabile dei consumi anche in presenza di disdetta scritta nei casi in cui non è in grado di garantire l’accesso al Misuratore al personale del Distributore per le normali operazioni di chiusura. Al momento della richiesta di disattivazione il Cliente dovrà comunicare l’indirizzo presso il quale deve essere inviata la fattura di chiusura con cui si conclude il rapporto di fornitura. Eventuali spese richieste dal distributore locale per la chiusura/rimozione del misuratore saranno addebitate da Metanosud nella fattura di chiusura.

Accesso agli impianti
Il Cliente si impegna a consentire al personale della Società, al personale del Distributore o ad altro personale da queste incaricato, in ogni caso munito di tesserino di riconoscimento, l’accesso alla proprietà privata per effettuare le normali operazioni di servizio quali lettura, controllo, chiusura e sostituzione dei contatori, verifica e riparazione di eventuali guasti nelle condutture, verifica delle condizioni di sicurezza della fornitura, sospensione per motivi di carattere tecnico o morosità. Il diniego di accesso potrà dar luogo alla immediata sospensione della fornitura.

Reclami
Eventuali reclami potranno essere comunicati dal Cliente alla Società per iscritto o con ogni altro mezzo utile alla comunicazione con la Società stessa, che consenta di accertare la data di ricevimento.
La Società provvederà a fornire al Cliente una risposta scritta motivata entro i tempi fissati dall’Autorità.

Livelli specifici e generali di qualità e indennizzi automatici
Metanosud si impegna a rispettare i livelli specifici e generali di qualità come fissati dall’Autorità e a corrispondere al cliente gli indennizzi automatici per il loro mancato rispetto, per quanto di competenza. Metanosud si impegna inoltre a richiedere al Distributore il rispetto dei livelli specifici e generali di qualità per le attività di competenza di quest’ ultimo, garantendo la corresponsione degli indennizzi automatici previsti per il loro mancato rispetto.
Metanosud provvederà entro i termini stabiliti dalla normativa vigente a fornire al Cliente le informazioni concernenti i livelli specifici e generali di qualità in adozione e gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto dei livelli specifici.

Sospensione o diminuzione dell’erogazione
Metanosud non può essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di limitazione, interruzione o sospensione della fornitura del gas, o in genere di variazioni qualitative della stessa, dovute a caso fortuito o forza maggiore, a fatto di terzi, a scioperi, ad atto delle autorità, nonché a ragioni di carattere tecnico o esigenze di servizio, o ad eventuale colpa lieve della Metanosud o dei suoi dipendenti, ai sensi dell’art. 1229 Cod. Civ..
Gli interventi di manutenzione programmata che comportino la sospensione della fornitura saranno preannunciati dal Distributore al Cliente con un congruo preavviso, nel rispetto di quanto prescritto dall’Autorità.

Controversie
Per ogni controversia riguardante l’interpretazione, esecuzione, validità ed efficacia del presente Contratto sarà competente, in via esclusiva il foro di Santa Maria Capua Vetere.